成都市召开“公共数字文化建设动员会”

为深入贯彻《中华人民共和国公共文化服务保障法》，落实《文化部“十三五”时期公共数字文化建设规划》文件精神，全面推进“成都市公共文化服务大数据绩效管理平台”和“成都市公共文化数字化服务平台”两个重点项目建设，构建“标准统一、互联互通”的全市公共文化“云平台”，成都市“全市公共数字文化建设动员会” 于9月14日召开。

通过整合“成都市公共文化服务大数据绩效管理平台”和“成都市公共文化数字化服务平台”两大平台，建成运行后的公共文化“成都云”将给市民们带来更智能、便捷、高效、多元的公共文化服务体验。

依托数字化平台扩大服务范围

公共数字文化服务全媒体、多终端的覆盖，提高了公共文化数字资源的传播效率。其具有的共享性、开放性、互动性等特点，让群众不受时间、地点、身份、地位限制，比实体文化场馆更加便捷、自由、平等的享受文化、参与文化，形成与阵地服务、流动服务有机结合的公共数字文化服务体系，扩大了服务范围，增加群众文化受众面。借助公共文化“成都云”，群众可通过视频点播、远程辅导和培训等多种形式，方便快捷地获取数字文化服务。

借助数字化平台创新服务手段

通过整合两个平台，构建全市互联互通的公共文化“成都云”，在有效整合资源，扩大用户群体的基础上，广泛采用“订单式”“菜单式”“预约式”服务模式，实现数字文化资源订单式配送、场地网上预订、活动网上预约、网上评价反馈等功能，实现文化活动的“线上报名、线下实施”，实现文化服务的“线上预约、线下配送”，形成线上线下有机结合的服务模式，增强基本公共文化服务的有效供给。

运用大数据分析转变服务方式

开发和应用集信息发布、需求征集、意见反馈、在线互动的公共数字文化服务管理系统，建立健全大数据分析系统，加强需求信息的整理、归纳和分析，通过“用户画像”，实现公共文化服务从“政府端菜”变为“群众点菜”，精准识别和对接群众文化需求。通过公共数字文化服务平台和新媒体渠道，常态化征集群众数字文化需求信息，测评公共数字文化服务群众满意度，以此为依据提供多层次、多样化的数字文化服务，提升公共数字文化服务的针对性、实效性和便利性。

来源：成都市文化馆